Algemene Voorwaarden

voor de online shop onder de URL

printucan.com

beheerd door

Greenbox GmbH & Co. KG
Schwachhauser Heerstraße 266 b
28359 Bremen (Germany)
E-Mail: contact@printucan.com
Telefoonnummer: +49 (0)421 / 246 87 87 40

- hierna: aanbieder -

Pre-ambule

Opmerking over de klantengroep
Onze online shop richt zich zowel op consumenten (§ 13 BGB) als op ondernemers (§ 14 BGB). Voor zover in deze AV niet uitdrukkelijk anders is bepaald, gelden de onderstaande bepalingen voor beide klantengroepen. Voor ondernemers gelden daarnaast de bijzondere bepalingen in onderdeel 12 van deze AV, die bij afwijkingen voorrang hebben. Consumentenrechten blijven hierdoor onverlet.

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (AV) gelden na hun opname voor alle contractsluitingen betreffende de aankoop van goederen, diensten of andere goederen (hierna “goederen”) in de online shop onder de bovengenoemde URL in de versie die geldig is op het moment van contractsluiting. Deze AV gelden uitsluitend. Afwijkende AV van de klant worden geen onderdeel van het contract, tenzij de aanbieder hiermee uitdrukkelijk instemt.

2. Contractsluiting

2.1 De aanbiedingen in de online shop vormen een niet-bindende uitnodiging van de aanbieder aan de bezoekers van de online shop om een aanbod te doen voor de aankoop van de in de shop aangeboden goederen.

2.2 De bestelling van de goederen vindt plaats via het online bestelformulier van de aanbieder. Na het selecteren van de gewenste goederen, het invoeren van alle verplichte informatie en het doorlopen van alle andere verplichte stappen in het bestelproces, kunnen de geselecteerde goederen worden besteld door op de bestelknop aan het einde van de checkout-pagina te klikken (bestelling). Door de bestelling doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een contract voor de aankoop van de geselecteerde goederen. De contractsluiting vindt plaats wanneer de aanbieder het aanbod van de klant aanneemt. De aanvaarding vindt plaats door middel van een bevestiging van de contractsluiting in schriftelijke of tekstvorm (bijv. per e-mail) (orderbevestiging) en deze de klant bereikt, of door de levering van de bestelde goederen en het bereiken van deze goederen bij de klant, of door de klant om betaling te verzoeken (bijv. factuur of creditcardbetaling in het bestelproces) en het bereiken van dit betalingsverzoek bij de klant; bepalend voor het tijdstip van de contractsluiting is het moment waarop een van de in de eerste zin genoemde alternatieven voor het eerst intreedt.

2.3 Voor het bindend plaatsen van de bestelling via het online bestelformulier van de aanbieder kan de klant zijn invoer controleren en te allen tijde corrigeren via de gebruikelijke toetsenbord-, muis-, touch- of andere beschikbare invoerfuncties. Daarnaast worden alle invoeren vóór het bindend plaatsen van de bestelling nogmaals in een bevestigingsvenster weergegeven en kunnen ook daar worden gecorrigeerd met behulp van de gebruikelijke toetsenbord-, muis-, touch- of andere beschikbare invoerfuncties.

2.4 De aanbieder zal de contracttekst na de contractsluiting opslaan en aan de klant in tekstvorm (bijv. per e-mail) verstrekken. Een verdere toegankelijkmaking van de contracttekst door de aanbieder vindt niet plaats. Als de aankoop via een klantaccount in de online shop heeft plaatsgevonden, kan de klant daar zijn bestellingen en de bijbehorende bestelgegevens inzien.

2.5 Voor de contractsluiting zijn de volgende talen beschikbaar: Duits, Engels

3. Herroepingsrecht voor consumenten

Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht bij buiten de verkoopruimte gesloten overeenkomsten en bij overeenkomsten op afstand. Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Details zijn te vinden in de herroepingsinstructies, die iedere consument uiterlijk direct vóór de contractsluiting ter beschikking wordt gesteld.

4. Betaling, verzuim

4.1 Prijsweergave
In de online shop kunnen prijzen zowel inclusief (bruto) als exclusief (netto) btw worden weergegeven. De brutoprijzen (incl. btw) gelden voor consumenten. De nettoprijzen (excl. btw) gelden voor ondernemers in de zin van § 14 BGB. Bepalend voor de koopovereenkomst is steeds de in de checkout weergegeven prijs, inclusief eventuele verzendkosten.

4.2 De prijzen die gelden op het moment van de bestelling in de online shop zijn van toepassing. Alle prijzen gelden inclusief de wettelijke btw en vermeerderd met de eventueel vermelde verzendkosten. De klant wordt in de online shop van de aanbieder geïnformeerd over de beschikbare betaalmogelijkheden.

4.3 Indien “vooruitbetaling” is overeengekomen, is de koopprijs direct na contractsluiting verschuldigd.

4.4 Indien “aankoop op rekening” is overeengekomen, is de betaling direct na contractsluiting verschuldigd, tenzij op de factuur of in het aankoopproces een andere betalingstermijn is aangegeven.

4.5 Indien “SEPA-incasso” is overeengekomen, is de betaling direct na contractsluiting verschuldigd. Voor de afschrijving van de koopprijs wordt de klant geïnformeerd wanneer hij met de afschrijving van de overeengekomen koopprijs kan rekenen (pre-notification). De incasso vindt niet plaats vóór ontvangst van deze pre-notification en niet vóór het in de pre-notification genoemde tijdstip. Indien de incasso mislukt wegens onvoldoende saldo, een foutief bankrekeningnummer of andere, door de klant te verantwoorden redenen, draagt de klant de eventueel gemaakte terugboekingskosten, voor zover hij de mislukking van de incasso te verantwoorden heeft.

4.6 Indien betaling per creditcard of debetkaart is overeengekomen, is de koopprijs direct na contractsluiting verschuldigd.

4.7 Indien betaling via “PayPal” is overeengekomen, is de koopprijs direct na contractsluiting verschuldigd. De betalingsverwerking vindt plaats via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

4.8 Aanmaningskosten
Voor elke aanmaning na de eerste aanmaning kan de aanbieder een aanmaningsvergoeding van 5,00 EUR verlangen, tenzij de klant aantoont dat geen of minder schade is ontstaan.

5. Eigendomsvoorbehoud

De gekochte goederen blijven eigendom van de aanbieder totdat de koopprijs volledig is betaald.

6. Levering en voorbehoud van zelflevering

6.1 Behoudens afwijkende afspraken vindt de levering plaats binnen de in de online shop aangegeven levertijd op het door de klant opgegeven afleveradres. De geldende levertijden zijn te vinden in de online shop.

6.2 Bij levering via een transporteur vindt de levering, behoudens afwijkende afspraken, “tot aan de stoeprand” plaats. Hiermee wordt bedoeld de levering tot aan de dichtstbijzijnde openbare stoeprand van het opgegeven afleveradres.

6.3 Indien de aanbieder de bestelde goederen niet kan leveren omdat hij zonder eigen schuld niet tijdig door zijn leverancier is beleverd, hoewel hij tijdig met een betrouwbare leverancier een overeenkomende dekkoop had afgesloten, wordt de aanbieder van zijn leveringsplicht ontslagen en kan hij van het contract terugtreden. De aanbieder is verplicht de klant onverwijld van de onmogelijkheid van de leveringsverplichting op de hoogte te stellen. Reeds verrichte prestaties van de contractspartner worden onverwijld terugbetaald. Dwingend consumentenrecht blijft door deze bepaling onverlet.

6.4 Overmacht
Gebeurtenissen van overmacht (bijv. natuurrampen, epidemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, uitval van leveranciers) bevrijden de aanbieder voor de duur van de verstoring en in de omvang van de werking daarvan van zijn verplichting tot nakoming; beide partijen zullen samenwerken om redelijke maatregelen ter schadebeperking te nemen.

7. Garantie

U heeft recht op de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken, voor zover hieronder niet anders is geregeld.

7.1 Toleranties bij maatwerk
Bij gepersonaliseerde of klant-specifiek vervaardigde producten kunnen productiegerelateerde, geringe afwijkingen ten opzichte van andere orders of binnen productiebatches niet worden geweigerd.

Dit geldt met name voor:

• kleine kleurafwijkingen tussen verschillende orders of productiebatches,
• kleine kleurafwijkingen ten opzichte van eerdere orders of monsters,
• kleine afwijkingen in afmetingen en formaten binnen gebruikelijke toleranties (doorgaans tot 1-2 mm of 1-2% van de gewenste maat),
• een geringe verschuiving van veredelingen zoals preging of coatings ten opzichte van het basismotief (tot 0,5 mm).

Hetzelfde geldt voor afwijkingen tussen sjablonen, monsters of proefdrukken en het eindproduct die technisch onvermijdelijk zijn.

Materiaalgerelateerde eigenschappen zoals looprichting, lichte vervormingen tijdens de verwerking en geringe afwijkingen in materiaaldikte zijn productietypisch en kunnen niet worden geclaimd.

7.2 Productweergaven
Afbeeldingen, tekeningen, technische gegevens en monsters zijn slechts bij benadering maatgevend en vormen geen garantie van eigenschappen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

7.3 Verdere verwerking
De aanbieder is niet aansprakelijk voor gebreken die ontstaan door verdere verwerking door de klant zelf of door derden die door hem zijn ingeschakeld. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de geschiktheid van de geleverde goederen voor dergelijke verdere verwerking.

7.4 Veranderingen en slijtage
Voor veranderingen aan de geleverde goederen/prestaties of aan de geleverde zaak door de klant of derden is de aanbieder niet aansprakelijk, voor zover hij dit niet te verantwoorden heeft. De aanbieder is bovendien niet aansprakelijk voor normale slijtage.

8. Aansprakelijkheid en vrijwaring

8.1 De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk:

• voor schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, die berust op een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim van de aanbieder of een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim van zijn wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen;
• voor schade die berust op een opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim van de aanbieder of een opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim van zijn wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen;
• op grond van een garantiebelofte, voor zover hiervoor geen andere regeling is getroffen;
• op grond van dwingende aansprakelijkheid (bijv. volgens de Wet Productaansprakelijkheid)

8.2 Indien de aanbieder door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de contracttypische, voorzienbare schade, voor zover niet volgens bovenstaande paragraaf onbeperkt aansprakelijk wordt gesteld. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de aanbieder volgens de inhoud van het contract moet nakomen om het doel van het contract te bereiken, waarvan de vervulling de juiste uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en op de nakoming waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.

8.3 Voor het overige is aansprakelijkheid van de aanbieder evenals de aansprakelijkheid van zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers uitgesloten.

8.4 De klant vrijwaart de aanbieder voor alle aanspraken van derden – inclusief de kosten van rechtsverdediging in hun wettelijke omvang – die tegen de aanbieder worden ingesteld vanwege onrechtmatige of contractuele overtredingen van de klant.

9. Klantdocumenten en intellectueel eigendom

9.1 Klantdocumenten
De klant bevestigt dat hij gerechtigd is de voor de productie verstrekte documenten te gebruiken en dat het gebruik daarvan geen rechten van derden schendt.

9.2 Auteursrechten op eigen prestaties
Auteursrechten en andere beschermingsrechten op door de aanbieder gemaakte ontwerpen, concepten of andere creatieve prestaties blijven bij de aanbieder, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

10. Gegevensbescherming

De aanbieder behandelt de persoonsgegevens van zijn klanten vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van de aanbieder.

11. Slotbepalingen

11.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Kooprecht, voor zover deze rechtskeuze er niet toe leidt dat een consument met gewone woonplaats in de EU wordt onttrokken aan dwingende wettelijke bepalingen van het recht van zijn woonstaat. 

11.2 Indien de klant een handelaar, juridische persoon naar publiek recht of publiekrechtelijk speciaal fonds is, is de rechtbank op de vestigingsplaats van de aanbieder bevoegd, tenzij een exclusieve bevoegdheid voor het geschil is vastgesteld. Dit geldt ook wanneer de klant geen woonplaats binnen de Europese Unie heeft. De vestigingsplaats van ons bedrijf is te vinden in de kop van deze AV.

11.3 Indien een bepaling van dit contract ongeldig of onafdwingbaar is of wordt, blijven de overige bepalingen van dit contract onaangetast.

12. Informatie over onlinegeschillenbeslechting / consumentengeschillenbeslechting

De aanbieder is niet bereid of verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie.

Ons e-mailadres vindt u in de kop van deze AV.

13. Bijzondere bepalingen voor ondernemers (B2B-klanten)

13.1 Begrip van ondernemer
Ondernemer in de zin van deze AV is iedere natuurlijke of rechtspersoon of rechtsbevoegde personenvennootschap die bij de sluiting van het contract handelt in de uitoefening van haar handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit (§ 14 BGB). De ondernemer bevestigt met zijn bestelling dat hij als ondernemer handelt.

13.2 Prijzen
Alle in de shop vermelde prijzen gelden voor ondernemers als nettoprijzen, vermeerderd met de wettelijke btw en eventuele verzend- en verpakkingskosten.

13.3 Garantie
Voor ondernemers bedraagt de termijn voor aansprakelijkheid voor gebreken 6 maanden vanaf levering van de goederen. § 377 HGB (onderzoeks- en meldingsplicht) is van toepassing. Verborgen gebreken moeten na ontdekking onverwijld schriftelijk worden gemeld. Dwingende regresclaims van de ondernemer (§§ 445a, 445b BGB) blijven onverlet.

13.4 Aansprakelijkheid
Bij gewone nalatigheid is de aanbieder – behalve bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid – alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kernverplichtingen) en beperkt tot de contracttypische, voorzienbare schade. Aansprakelijkheid voor gederfde winst, indirecte schade of gevolgschade is uitgesloten, voor zover niet dwingend wettelijk aansprakelijkheid geldt.

13.5 Verrekening / retentie
Rechten op verrekening of retentie komen de ondernemer alleen toe wanneer zijn tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld, onbetwist of door de aanbieder zijn erkend.

13.6 Eigendomsvoorbehoud
Het eigendom van de geleverde goederen blijft voorbehouden tot volledige betaling van alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie.

13.6a Verwerking / vermenging
Indien verwerking of vermenging van de voorbehouden goederen plaatsvindt, verwerft de aanbieder mede-eigendom in verhouding tot de factuurwaarden van de verwerkte goederen; de ondernemer bewaart het (mede-)eigendom kosteloos.

13.6b Vooruitcessie
De ondernemer cedeert hierbij reeds de vorderingen die voortvloeien uit de doorverkoop van de voorbehouden goederen ter hoogte van de factuurwaarde van de voorbehouden goederen aan de aanbieder; de aanbieder aanvaardt de cessie. De ondernemer blijft gemachtigd tot inning zolang hij niet in verzuim is.

13.7 Rechtsplaats
Exclusieve rechtsplaats is Bremen. De aanbieder heeft echter het recht de ondernemer ook aan diens vestigingsplaats te dagvaarden.

13.8 Auteursrechtbescherming
Door ons gemaakte ontwerpen, designs, afbeeldingen of andere documenten blijven ons eigendom en mogen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet worden vermenigvuldigd of doorgegeven.

13.9 Rechten van derden en ongeoorloofde inhoud
Met het geven van de opdracht verklaart de ondernemer dat hij gerechtigd is de ingediende documenten te vermenigvuldigen. Indien door de uitvoering van de opdracht rechten van derden (in het bijzonder auteurs-, merken- of octrooirechten) worden geschonden en de ondernemer dit te verantwoorden heeft, vrijwaart de ondernemer de aanbieder – onverminderd eventuele verdere aanspraken – van alle hiermee verband houdende aanspraken van derden. De aanbieder behoudt zich het recht voor een opdracht niet uit te voeren en van het contract terug te treden, voor zover de ingediende documenten of de uitvoering van de opdracht in strijd zijn met straf- of bestuursrechtelijke bepalingen.

13.10 Industriële eigendomsrechten en auteursrechten
De aanbieder behoudt voor alle geleverde prestaties – met name grafische ontwerpen, tekst- en beeldontwerpen, lay-outs etc. – de industriële eigendoms- en auteursrechten. De ondernemer betaalt met zijn vergoeding uitsluitend de bestelde goederen, maar verwerft geen verdere rechten op de industriële eigendomsrechten, auteursrechten of andere naburige rechten van de aanbieder. Het eenvoudige, niet-overdraagbare en niet-sublicensieerbare recht op reproductie kan de ondernemer worden verleend tegen betaling van een vergoeding in het kader van een afzonderlijk in tekstvorm te sluiten overeenkomst.

13.11 Kredietwaardigheidscontrole
De aanbieder behoudt zich bij ondernemers een kredietwaardigheidscontrole voor, voor zover dit noodzakelijk is ter bescherming van gerechtvaardigde belangen (§ 6 lid 1 lit. f AVG).

13.12 Risico-overgang
Ten opzichte van ondernemers gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering over op de transporteur/vervoerder bij overdracht (§ 447 BGB). Transportschade moet onverwijld bij de transporteur/vervoerder worden gemeld.

13.13 Verzuimrente
Ten opzichte van ondernemers bedraagt de verzuimrente 9 procentpunten boven de basisrente; bovendien kan de aanbieder een forfait van 40,00 EUR volgens § 288 lid 5 BGB verlangen.